Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Jamundí
Dirección: Cra 11 #15-141, Jamundí, Valle del Cauca, Colombia.
Teléfono de emergencias: 323 510 1324
Instagram: @bomberos_jamundi

2. Marco legal

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas vigentes que complementan o desarrollan dicha ley. Al usar nuestros formularios o servicios digitales, usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la presente política.

3. Datos recopilados

A través de nuestros formularios de contacto, PQRS y solicitudes de capacitación, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Número de identificación (solo cuando aplique para PQRS)
• Nombre de empresa o entidad
• Información adicional que el usuario provea voluntariamente en los campos de mensaje

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, biométricos, creencias religiosas u orientación sexual) a través de este sitio web.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

• Dar respuesta a sus mensajes, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
• Coordinar y programar capacitaciones solicitadas.
• Enviar información institucional de interés relacionada con nuestros servicios, cuando el usuario lo solicite o autorice.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales como entidad de socorro.

5. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías de la ley.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a través del formulario de contacto o contactarnos directamente.

6. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales recopilados no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros para fines comerciales. Podrán compartirse únicamente con entidades públicas (Policía, Alcaldía, organismos de control) cuando exista obligación legal, o con proveedores de servicios tecnológicos (como alojamiento web o correo electrónico) que actúen como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La transmisión de datos a través de nuestros formularios se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/SSL).

8. Tiempo de conservación

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, durante el tiempo exigido por la ley colombiana vigente. Una vez cumplido el tiempo o la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web es de naturaleza estática y no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros de forma predeterminada. El mapa de Google Maps embebido en la página de contacto puede generar cookies propias de Google; para más información consulte la política de privacidad de Google.

10. Cambios a esta política

El Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Jamundí se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.